Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
Il presente sito e-commerce è gestito da ManuLoveNails di Cimolino Manuela, con sede in via Ottavio Steffenini 72, CAP: 20078 San Colombano Al Lambro (MI), P.IVA: 14537700966, C.F.: CMLMNL84H41F205B, e-mail: info@manulovenails.it, Cellulare: 3270867975.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito https://manulovenails.it/. L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima di effettuare un ordine.
L’inoltro di un ordine tramite il sito comporta l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito da parte di consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 e, ove compatibile, anche da parte di utenti che acquistano con partita IVA.
Eventuali condizioni diverse o ulteriori saranno efficaci solo se concordate per iscritto con il venditore.
3. Prodotti
Il sito è specializzato nella vendita di prodotti per la cura, decorazione e ricostruzione delle unghie.
Le immagini, le descrizioni e le schede prodotto sono fornite a scopo informativo e possono non rappresentare perfettamente le caratteristiche reali del prodotto, in particolare per quanto riguarda colori, tonalità, confezioni o piccoli aggiornamenti del packaging da parte del produttore.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti disponibili sul sito.
4. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da intendersi non vincolante e può subire variazioni anche dopo l’invio dell’ordine, per effetto di acquisti simultanei, errori di magazzino o altre cause tecniche.
Nel caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il cliente sarà informato tempestivamente via e-mail e potrà scegliere, ove possibile:
la sostituzione con un prodotto equivalente;
l’attesa del riassortimento;
il rimborso totale o parziale dell’importo pagato.
5. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i costi di spedizione non sono compresi nel prezzo del prodotto e vengono indicati separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del cliente.
6. Modalità di conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout, inserendo i dati richiesti per fatturazione, spedizione e pagamento.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente potrà verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il venditore invia al cliente una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto. Le regole sull’inoltro dell’ordine e sulla conclusione del contratto rientrano tra le informazioni da indicare chiaramente nei termini di vendita e-commerce.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:
dati del cliente incompleti o non veritieri;
mancato pagamento;
indisponibilità dei prodotti;
errori evidenti di prezzo o di descrizione;
sospetto di frode o uso illecito dei sistemi di pagamento.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito al momento dell’acquisto, ad esempio:
carte di credito/debito;
Il venditore non memorizza i dati completi degli strumenti di pagamento, che vengono gestiti tramite piattaforme terze specializzate, ove previste.
8. Fatturazione
Il cliente che desidera ricevere fattura è tenuto a indicarlo durante la procedura d’acquisto, inserendo correttamente tutti i dati fiscali richiesti.
Una volta emesso il documento fiscale, non sarà possibile modificarne i dati, salvo nei casi previsti dalla legge.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine.
I tempi di evasione e consegna indicati sul sito sono stimati e non garantiti in modo tassativo, salvo diverso accordo scritto. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, periodi festivi, scioperi, eventi eccezionali o difficoltà logistiche non sono direttamente imputabili al venditore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Il cliente è tenuto a verificare al momento della consegna:
Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, se presente;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato né alterato.
Eventuali anomalie visibili devono essere contestate immediatamente al corriere, ove possibile, e comunicate senza ritardo al venditore.
10. Diritto di recesso
Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, come previsto dal Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine sopra indicato all’indirizzo e-mail: info@manulovenails.it , oppure tramite altro canale indicato dal venditore, specificando:
numero d’ordine;
dati dell’intestatario dell’ordine;
prodotti per cui intende esercitare il recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di eventuale confezione originale e senza indebiti segni d’uso, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo che sarà indicato dal venditore.
Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il venditore provvederà al rimborso dei pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.
11. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso può essere escluso, tra gli altri casi, per:
prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.
Per prodotti cosmetici, tecnici o di uso professionale nel settore nails, è opportuno specificare in modo molto chiaro sul sito quando un articolo rientra nelle esclusioni di legge e quando invece il recesso resta esercitabile.
12. Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente ha diritto, nei casi previsti dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Il cliente è invitato a segnalare eventuali difetti inviando una comunicazione a [email assistenza], allegando descrizione del problema e, se possibile, documentazione fotografica.
13. Uso corretto dei prodotti
I prodotti venduti sul sito devono essere utilizzati secondo le istruzioni d’uso, le avvertenze e le eventuali indicazioni tecniche riportate sulla confezione o nella scheda prodotto.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta, utilizzo non conforme alle istruzioni o impiego professionale non adeguato da parte dell’acquirente.
In presenza di prodotti con componenti chimiche o destinati all’uso professionale, il cliente è tenuto a verificare compatibilità, modalità d’uso e precauzioni.
14. Limitazione di responsabilità
Il venditore non sarà responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, fatto del terzo, guasti tecnici, interruzioni della rete internet o eventi non ragionevolmente prevedibili che impediscano, in tutto o in parte, l’esecuzione del contratto nei tempi previsti.
Resta in ogni caso ferma la responsabilità del venditore nei limiti inderogabili di legge applicabili ai rapporti con i consumatori.
15. Account cliente
Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account.
Il venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di uso illecito, fraudolento o contrario alle presenti condizioni.
16. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, loghi, grafiche, marchi, schede prodotto e layout, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
17. Protezione dei dati personali
I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto descritto nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente è invitato a consultare la sezione Privacy Policy del sito. Nei documenti e-commerce devono essere indicati in modo chiaro i dati del venditore, i dati raccolti per gli ordini e le relative finalità informative e contrattuali.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, secondo la normativa vigente.
Resta salva la possibilità per il consumatore di ricorrere, ove disponibile, a procedure di risoluzione alternativa delle controversie.
19. Modifiche delle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.